Разработка и оптимизация бизнес-процессов

Каким организациям нужно

• которые самостоятельно или с помощью консалтинговой компании провели этап диагностики (анализа) бизнес-процессов и имеют список проблем для решения,
• организациям, которые проводят внутренние изменения или хотят ввести дополнительные услуги для клиентов, но не имеют для этого внутренней инфраструктуры процессов,
• организациям, которые хотят повысить контроль над выполняемыми процессам

Чем выгодно

Оптимизация бизнес-процессов позволяет локально решить выявленные затруднения и повысить эффективность выполняемых процессов. Кроме того, оптимизация помогает  повысить управляемость процесса путём разработки и внедрения системы показателей эффективности и контроля. Это значит, что Организация будет иметь больший контроль над рисками внутреннего характера, чем есть сейчас.

Разработка бизнес-процессов «с нуля» позволяет расширить бизнес или усовершенствовать внутреннюю структуру по изначально эффективным принципам. 

Описание

Если по результатам анализа бизнес-процессов были выделены явные проблемы, применение разнообразных технологий оптимизации (изменение оргструктуры, применение принципов бережливого производства, etc – что использовалось у Вас или планируется?) позволит решить эти проблемы с учётом требований бизнеса, который ведёт Организация.

В некоторых случаях Организация нуждается в преобразовании ряда «входов» в ряд «выходов» (результатов), но нет никакой системы операций и требований к сотрудникам  – в этом случае новый, изначально эффективный бизнес-процесс разрабатывается  «с нуля».

Что входит в услугу

• в ряде случаев требует наличия описания текущих бизнес-процессов «как есть»,
• выявление и формализация потребностей и требований к процессу со стороны Заказчика,
• определение целевых значений параметров эффективности,
• анализ текущей организационной структуры Заказчика,
• разработка процесса «с нуля» или оптимизация процессов «как есть»,
• разработка ключевых параметров эффективности и контроля процесса,
• разработка принципов внедрения предложенной схемы,
• оптимизация организационной структуры под процесс, обучение сотрудников новым функциям, сопровождение до момента полного внедрения.