Разработка и оптимизация бизнес-процессов
Каким организациям нужно
- которые самостоятельно или с помощью консалтинговой компании провели этап диагностики (анализа) бизнес-процессов и имеют список проблем для решения,
- организациям, которые проводят внутренние изменения или хотят ввести дополнительные услуги для клиентов, но не имеют для этого внутренней инфраструктуры процессов,
- организациям, которые хотят повысить контроль над выполняемыми процессам
Чем выгодно
Оптимизация бизнес-процессов позволяет локально решить выявленные затруднения и повысить эффективность выполняемых процессов. Кроме того, оптимизация помогает повысить управляемость процесса путём разработки и внедрения системы показателей эффективности и контроля. Это значит, что Организация будет иметь больший контроль над рисками внутреннего характера, чем есть сейчас.
Разработка бизнес-процессов «с нуля» позволяет расширить бизнес или усовершенствовать внутреннюю структуру по изначально эффективным принципам.
Описание
Если по результатам анализа бизнес-процессов были выделены явные проблемы, применение разнообразных технологий оптимизации (изменение оргструктуры, применение принципов бережливого производства, etc – что использовалось у Вас или планируется?) позволит решить эти проблемы с учётом требований бизнеса, который ведёт Организация.
В некоторых случаях Организация нуждается в преобразовании ряда «входов» в ряд «выходов» (результатов), но нет никакой системы операций и требований к сотрудникам – в этом случае новый, изначально эффективный бизнес-процесс разрабатывается «с нуля».
Что входит в услугу
- в ряде случаев требует наличия описания текущих бизнес-процессов «как есть»,
- выявление и формализация потребностей и требований к процессу со стороны Заказчика,
- определение целевых значений параметров эффективности,
- анализ текущей организационной структуры Заказчика,
- разработка процесса «с нуля» или оптимизация процессов «как есть»,
- разработка ключевых параметров эффективности и контроля процесса,
- разработка принципов внедрения предложенной схемы,
- оптимизация организационной структуры под процесс, обучение сотрудников новым функциям, сопровождение до момента полного внедрения.