Смена платежной страницы
Вы хотите купить что-то на известном сайте. Продавец предлагает вам оплатить покупку через интернет и присылает вам какую-то ссылку. Он утверждает, что на самом сайте не работают кнопки оформления заказа, доставки или оплаты и спешит перейти по присланной им ссылке. Это всегда ложь, которая произносится с единственной целью — увести вас с настоящего сайта на поддельную версию. Не переходите по ссылке и тем более не вводите туда свои данные, даже если ее адрес похож на исходный, а страница, на которую вы попадаете, выглядит точно так же, как сайт, на котором вы находились.
«Если вы что-то покупаете или продаете на Авито, то ссылка может быть только на сайт Авито — www.avito.ru. Если адрес похож, но не совпадает (например, avitopayments.ru, avito-dostavka.ru, avitto.ru), это мошенничество. Причем переходить по ссылкам не нужно, так как все уже есть внутри сайта avito.ru. Честному продавцу или покупателю просто не нужно присылать вам ссылку. Злоумышленники создают веб-страницы, очень похожие на раздел оплаты известного сайта. После оплаты на такой странице в лучшем случае вы не увидите ни денег, ни товаров, в худшем с вашей карты будут сняты другие средства. Наша команда безопасности контролирует, что происходит на нашей платформе, мы предупреждаем пользователя, когда он получает ссылку, что он ни в коем случае не должен переходить по ссылкам. Однако если покупатель уходит по ссылке, мы уже не можем повлиять на сделку», — поясняет Кирилл Лавров.
Крупные онлайн-площадки устроены так, чтобы продавцу и покупателю было удобно общаться и заключать сделку, не переходя на сторонние сайты. Во встроенных мессенджерах таких платформ зачастую невозможно даже вставить внешнюю ссылку в текст сообщения. Если собеседник под разными предлогами пытается перевести вас на другой сайт, откажитесь от сделки. На мошеннической площадке вы ничем не защищены и даже не сможете связаться с техподдержкой торговой площадки, с которой ушли.
Поддельная платежная информация
37-летний житель Йошкар-Олы разместил информацию о продаже пылесоса на популярном сайте бесплатных объявлений. Вскоре ей позвонил незнакомец и выразил готовность приобрести устройство. Для совершения платежа ложный покупатель попросил меня продиктовать номер карты и коды, которые пришли в смс-сообщениях. Женщина передала информацию. После этого злоумышленник получил доступ к личному кабинету ее мобильного банка и перевел несколько тысяч рублей с ее банковской карты на свою.
Коды из смс-сообщений от банка, пин-код и CVV-код банковской карты никому и никогда нельзя надиктовывать или отправлять. Эти данные не нужны ни покупателям, ни продавцам, и даже сотрудники вашего банка не могут их запросить. Такие данные просят только мошенники, и всегда с целью обмана. Используя их, мошенники могут получить доступ к вашему интернет-банку и снять деньги.
Пожалуйста, оплатите заранее
На продажу выставляется востребованный товар, например, iPhone 11 — он может быть редким или по привлекательной цене. Когда покупатель проявляет интерес, продавец дает понять, что есть и другие участники торгов. Он начинает торопить покупателя с решением и просит перевести на счет в интернет-банке или платежной системе предоплату — обычно часть стоимости товара. Получив деньги, мошенник исчезает из поля зрения и добавляет покупателя в черный список.
Вы можете обезопасить себя так же, как и при подмене форм оплаты - перевести деньги лично при получении товара, воспользоваться встроенной функцией безопасной сделки или покупки с доставкой на самой платформе (без ссылок!). Такие возможности «замораживают» деньги покупателя на сайте, и продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи выяснится, что с товаром что-то не так, от покупки можно отказаться. В этом случае деньги возвращаются покупателю.
Продажа/покупка с доставкой
Дистанционная оплата и доставка дают мошенникам простор для деятельности. При использовании сторонних платежных инструментов и служб доставки вместо сервисов с привязкой к сайту, обеспечивающих безопасность, мошенники могут просто отправить некачественный товар покупателям из другого города или под предлогом удаленности применить все вышеперечисленные схемы. Поэтому по возможности лучше встречаться с продавцами и покупателями из одного города лично. Особенно, если вы продаете или покупаете товар, по фото которого непонятно, рабочий он или нет.
Если продавец или покупатель находится в другом городе, и нет возможности встретиться, следует поинтересоваться, когда он зарегистрировался на сайте, продавец ли это, сколько и какие еще объявления у него есть. Чем более давним и активным пользователем он будет, тем лучше. Если пользователь зарегистрировался только вчера, это повод насторожиться: мошенники часто создают новые аккаунты. В процессе общения вы можете предложить собеседнику воспользоваться защищенной транзакцией или встретиться лично. Если это честный пользователь, он согласится, а если мошенник, то, скорее всего, прервет разговор. В любом случае лучше использовать функции безопасной транзакции и доставки, но только на самом сайте (без ссылок!).