Куда звонить и когда это может понадобиться
В первую очередь стоит понимать, что эвакуаторы бывают как частные, так и государственные - от ГИБДД. Неправильная парковка, нарушение ПДД и другие правонарушения относятся к ведомству государственной эвакуационной службы, а проблемы в автомобиле, возникающие при поломке автомобиля, ложатся на плечи частных фирм.
Эвакуировать автомобиль необходимо в ряде случаев:
- Если машина сломалась, заглохла, и без эвакуатора ее не перевезти.
- Когда брошенная машина долгое время стоит на стоянке или во дворе.
- Если автомобиль оставлен на тротуаре, припаркован с нарушением ПДД или мешает нормальному движению.
- В случае ДТП эвакуацией автомобиля может заниматься как ГИБДД, так и страховая служба, в зависимости от того, нужен ли автомобиль для осмотра правоохранительными органами.
Прежде чем вызывать эвакуатор в личных целях, стоит проверить, есть ли возможность перевозки автомобиля другим способом, например, привязав автомобиль на тросе к другому автомобилю. Для перевозки на короткие расстояния этот метод может оказаться даже более эффективным.
Когда машина ломается
Если у гражданина сломался автомобиль, то вопрос о доставке его в сервис или перемещении на другой участок дороги, чтобы не мешать движению, является проблемой исключительно для владельца автомобиля. Обращаться в ГИБДД или другие государственные органы нет смысла. Вам нужно звонить в частные кабинеты.
Частники берут за свои услуги определенную плату (сумма зависит от размера автомобиля и расстояния). Существует множество компаний-конкурентов с разной ценовой политикой, поэтому услугами какой воспользоваться может решить только сам водитель. Кроме того, многие автомастерские имеют собственные эвакуаторы.
Если машина сломана и однозначно нуждается в профессиональном ремонте, то лучше сначала обратиться в лицензированный сервисный центр или в кузовной цех, где машину нормально ремонтировали, и воспользоваться их эвакуатором, если он у них есть.
Стоит обратить внимание на то, что каждая эвакуационная служба имеет свою зону покрытия. Такие конторы гарантируют скорость прибытия эвакуатора (от 15 минут до получаса в зависимости от состояния дорог), поэтому радиус их работы зависит от количества точек выезда автомобилей.
Перед обращением в сервис лучше уточнить информацию о зоне их действия. Некоторые хитрые операторы берут заказы вне официальной зоны работы, чтобы получить какие-то суммы денег «на руки», и из-за этого гражданин, чаще всего, получает некачественную услугу.
Другие случаи
Если причиной вызова эвакуатора стало нарушение правил стоянки транспортного средства, перекрытие дороги или иное нарушение правил дорожного движения, то гражданину необходимо совершить ряд действий, а именно:
- Сфотографируйте машину. Стрелять в машину нужно как минимум с двух сторон — спереди и сзади. Фотография должна быть сделана таким образом, чтобы факт правонарушения был очевиден. Фотографии нельзя никак обрабатывать (накладывать фильтры, рисовать стрелки, обводить место правонарушения и т.п.). Номерные знаки должны быть хорошо видны на фотографии.
- Куда пожаловаться на неправильно припаркованные автомобили? Собрав фото, нужно обратиться в ГИБДД, на их сайт или по телефону горячей линии. Выбор метода зависит от того, насколько машина мешает проезду. Если машина заблокировала выезд со двора, то чтобы избавиться от неправильно припаркованной машины, нужно вызвать дежурную часть, и они пришлют эвакуатор. В этом случае гражданин должен дождаться прибытия сотрудников ГИБДД на место происшествия. Если есть возможность подождать, то лучше подать заявку через сайт.
- На сайте нужно перейти в раздел «услуги», а затем открыть вкладку «прием обращений». Далее необходимо ознакомиться с правилами оформления заявлений в ГИБДД. Нажимая на кнопку «перейти к заполнению анкеты», гражданин автоматически соглашается со всем вышеперечисленным.
- Теперь нужно написать само обращение. Он составляется в электронном виде, поэтому особых требований к нему нет. Гражданину необходимо будет написать, в какой именно отдел ГИБДД направляется обращение, ФИО, цель обращения (в данном случае жалоба), контакты для связи и текст самого обращения. Также гражданин может прикрепить фото правонарушения.
Теоретически можно подать жалобу в письменной форме, обратившись в местное отделение ГИБДД, но это займет много времени. При подаче такой жалобы к ней необходимо приложить распечатанные фотографии с места происшествия, а само обращение должно быть оформлено по всем правилам документооборота. На месте ему должен быть присвоен личный идентификационный номер.
Куда еще можно пожаловаться?
Иногда по тем или иным причинам машина годами стоит во дворе. Если в вашем доме тоже есть такой давно брошенный автомобиль, то вы можете пожаловаться на него не в ГИБДД, а в органы местного самоуправления или в городскую, сельскую администрацию.
При наличии необходимых улик и показаний машина будет вывезена силами контролирующих служб.
Помимо официальной службы ГИБДД существует множество сторонних сайтов, через которые можно подать заявление о незаконной парковке.
Для таких нужд даже созданы мобильные приложения, которые позволяют моментально фиксировать правонарушения и передавать их в ГИБДД. Не все из них на самом деле отправляют данные в сервисы, поэтому нужно проверять все данные о стороннем ресурсе перед его использованием.
Заключение
Фиксация нарушений ПДД и оказание помощи сотрудникам ГИБДД – это не только право, но и прямая обязанность гражданина правового государства. Если люди будут более ответственно относиться к тому, что происходит вокруг них, то уровень правосознания населения будет постепенно повышаться, а преступности в обществе будет намного меньше.
Не проезжайте мимо незаконно припаркованных или перекрывающих дорогу автомобилей. Записав правонарушение и отправив электронное объявление, вы можете помочь себе и окружающим людям.