Договор и условия оказания услуг связи Теле2
Договор с компанией представляет собой бланк, который заполняется на основании паспорта потенциального абонента. Содержит информацию о человеке:
- ФИО;
- Место рождения и гражданство;
- Паспортные данные или информация из другого документа, удостоверяющего личность.
В дополнение к этой информации и стандартным положениям указывается следующее:
- Эл. адрес;
- Дата заключения;
- Приобретенное оборудование;
- Тарифный план.
Придумано так называемое кодовое слово, указан контактный телефон. Это позволяет вносить необходимые изменения по согласованию с абонентом.
Документ содержит принципиальные моменты. Он должен включать:
- Права и обязанности провайдера и пользователя;
- Выбранный тариф;
- Порядок оплаты оказанных услуг;
- Условия и порядок прекращения, изменения и приостановления;
- Ответственность сторон.
Перед принятием и подписанием документа рекомендуется ознакомиться с ним. Впоследствии это поможет добиться нужности, избежать задержек.
Клиенту оформляется договор на оказание услуг связи Теле2. Второй экземпляр остается в салоне, данные с которого впоследствии будут перенесены в базу данных.
Как получить копию договора Теле2 с печатью
Обычно договор передается после покупки сим-карты. В случае утери возможно восстановление договора Теле2 с абонентом, лично обратившись в салон связи с паспортом. Получение на третье лицо осуществляется по нотариально заверенной доверенности.
Одной из обязанностей оператора является предоставление информации о договоре, выбранном тарифном плане и подключенных услугах. Заявка отправляется через Интернет или формируется в офисе. Все вопросы уточняются и на горячей линии.
Как расторгнуть договор с Теле2
Возникает необходимость отказа от услуг, если используемое соединение не актуально. Расторгнуть договор с Теле2 можно двумя способами:
- Через обращение в отдел обслуживания клиентов. Используется при наличии денег на счету. Вам необходимо прийти в офис с паспортом и заполнить заявление. После рассмотрения заявки SIM блокируется. Чтобы вернуть средства с баланса, напишите в приложении, куда перевести деньги.
- Без личного контакта. Вам просто нужно перестать использовать SIM-карту. По истечении 180 дней (при нулевом балансе) договор расторгается автоматически по инициативе абонента. Через полгода номер будет передан другому человеку.
Также доступна временная блокировка. Производится на горячей линии, а также в абонентском отделе. Паспортные данные, номер и кодовое слово представляются для приостановления. Разблокировка осуществляется в любое время.
Расторжение договоров с провайдером — простой процесс. А если есть острая необходимость расторгнуть договор, сделать это можно в салоне продаж.