Должностные обязанности торгового представителя - народного советника

Порядок составления должностной инструкции

В должностной инструкции указывается содержание и объем обязанностей, ответственность работника, квалификационные требования к профессии.

Составление инструкции можно доверить работнику отдела кадров или бухгалтеру. Они должны точно понимать, чем будет заниматься торговый представитель в вашей организации, и четко описывать все обязанности. После составления документа его необходимо утвердить. Это локальный акт, который утверждает руководитель организации. Для согласования достаточно его подписать (если у вас нет профсоюзной организации и представительного органа работников). Если такие ассоциации есть, их мнение по содержанию документа придется учитывать.

При составлении инструкций можно учитывать Квалификационный справочник на должности руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный Постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37. Подходят следующие категории должностей : «Менеджер», «Агент по закупкам», «Агент по закупкам».

Структура должностной инструкции

Лучше использовать четкую структуру, чтобы документ был максимально структурирован и понятен.

В структуру документа входят:

1. Основные положения.
2. Рабочие обязанности.
3. Права.
4. Ответственность.
5. Заключительные положения.

Основные положения

Общие положения включают сведения о должности, квалификационных требованиях к работнику, о законах, которые должен знать торговый представитель, о том, чем он руководствуется и кому подчиняется, кто заменит его на период болезни или отпуска.

В частности, вы можете указать, что:

1. Торговый представитель входит в категорию специалистов, имеет высшее экономическое образование, опыт работы по специальности 2 года.
2. Он должен знать законодательство в сфере коммерческой деятельности, особенности сегмента рынка, методы ценообразования, основы маркетинга, порядок разработки бизнес-планов, действующие формы учета и отчетности, психологию и принципы продаж, ассортимент товаров, основы мерчандайзинга.
3. В деятельности представитель руководствуется должностной инструкцией, актами и документами, относящимися к профессии, подчиняется директору организации, во время его отсутствия его обязанности исполняет назначенный директором работник.

Рабочие обязанности

В этом разделе должно быть прописано, что должен делать сотрудник, то есть для каких целей он вообще нанимается. В частности, он должен:

1. Разработать стратегию и систему представления интересов компании на определенном сегменте рынка; определить структуру системы, методы и модель управления ею.
2. Изучайте рынок, собирайте данные о спросе, предложении, ценах и конкурентах, потенциальных клиентах, потребителях; анализировать тенденции рынка.
3. Планировать работу с клиентами, вести переговоры.
4. Оказывать консультационные услуги клиентам.
5. Совершать сделки купли-продажи для организации; организовывать выполнение обязательств по договорам, отгрузку и доставку товаров, расчеты на объектах торговли; обеспечить необходимый запас товара.
6. Контролировать выполнение клиентами своих обязательств по договорам.
7. Ведите работу по поиску потенциальных покупателей, изучайте их потребности, посещайте конференции и семинары.
8. Ведение клиентской базы.
9. Участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетингового плана.
10. Готовить отчеты о распределении товаров, объемах продаж.
11. Обеспечение сохранности документов у клиентов.
12. Координация работы мерчендайзеров, промоутеров, водителей и экспедиторов.

Права торгового представителя

Как и любой сотрудник, торговый представитель имеет определенный набор прав, которые необходимо отразить в должностной инструкции. К ним относятся права:

• Участие в обсуждении проектов и управленческих решений;
• Вовлечение в решение проблем других сотрудников, таких как водители и экспедиторы;
• Отправка запросов и получение необходимой информации от других сотрудников;
• Участие в обсуждении вопросов, связанных с должностными обязанностями;
• Просьбы о помощи в исполнении обязанностей.

Ответственность

В этом разделе должно быть прописано, что ждет торгового представителя, если он не выполняет свои обязанности или нарушает правила и законы, установленные компанией.

В частности, торговый представитель может быть привлечен к ответственности за:

1. Если он не выполняет или неправильно выполняет обязанности, установленные инструкцией.
2. Совершает правонарушения или преступления в процессе своей деятельности.
3. Наносит материальный ущерб.
4. Не выполняет планы.

Ознакомление с должностной инструкцией

Сотрудник должен быть ознакомлен с должностной инструкцией под подпись. Это требование части 3 статьи 68 ТК РФ. Если у вас несколько торговых представителей, вы можете разработать вводную страницу, содержащую:

1. ФИО. рабочий.
2. Должность.
3. Дата и номер приказа о назначении на должность.
4. Дата и подпись работника при ознакомлении с инструкцией и получении ее копии.

Если представитель не был ознакомлен с инструкцией, работодатель не может требовать от него выполнения ее положений.

***

Таким образом, форма документа не утверждена законодательством, и вы можете разработать его самостоятельно, воспользовавшись предложенной нами формой. Целесообразно включить в инструкцию те разделы, которые мы перечислили, а при необходимости добавить дополнительные.

Еще больше материалов по теме - в рубрике "Рабочие инструкции".