Как написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру?

Нюансы подачи жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Когда вы готовите жалобу, которую собираетесь направить в прокуратуру, обратите особое внимание на следующие моменты:

• Жалоба должна быть на листе формата А4. Желательно, чтобы оно было напечатано на компьютере или на пишущей машинке;
• В тексте жалобы не допускаются орфографические и пунктуационные ошибки, а также исправления;
• В тексте недопустимо употребление нецензурных выражений и, тем более, выдвижение каких-либо угроз, оскорбление представителей власти. Последним двум пунктам нужно уделить особое внимание, так как оскорбление представителей власти и угрозы в их адрес являются уголовными преступлениями, и за такие действия вас могут привлечь к очень строгой ответственности;
• Жалоба должна быть составлена ​​в духовных копиях. Один вы сдадите в прокуратуру, а второй должен остаться у вас. При этом необходимо, чтобы на оставшемся экземпляре сотрудник, получивший вашу жалобу, поставил соответствующую отметку.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Скачать образец: Жалоба в прокуратуру управляющей компании.docx

Благодаря этому образцу вы сможете подать жалобу на управляющую компанию, которая будет соответствовать всем требованиям.

Как написать коллективную жалобу в прокуратуру на управляющую компанию

Повсеместно встречаются случаи, когда многие собственники жилых помещений, расположенных в многоквартирном доме, недовольны действиями управляющей компании.

В такой ситуации всем недовольным желательно объединиться и подать одну коллективную жалобу. Коллективная жалоба будет рассматриваться с большим вниманием, чем индивидуальная.

Стоит подчеркнуть, что коллективная жалоба, помимо количества подписавшихся, отличается от индивидуальной тем, что помимо указания на нарушения, допущенные управляющей компанией, можно указать их предложения по их устранению.

При подаче коллективного иска убедитесь, что он соответствует следующим требованиям:

• Оно должно содержать полное наименование прокуратуры, в которую оно подается, с указанием точного адреса и телефонов;
• Данные руководителя, на имя которого направляется;
• Полные реквизиты граждан, составивших его, включая их адреса и контактные телефоны;
• В основной части жалобы укажите всех ее составителей и напишите, в каком конкретно доме находится принадлежащее им жилое помещение;
• Перед подачей коллективной жалобы недовольные собственники жилых помещений должны провести общее собрание собственников. В жалобе указать, когда проводилось данное собрание и каковы его результаты;
• Затем подробно изложить проблему, при этом указать, какие конкретно нормы действующего законодательства нарушает управляющая компания;
• После этого желательно предложить свои варианты разрешения сложившейся ситуации;
• Далее опишите, какие действия предприняла управляющая компания для решения данной проблемы;
• Четко сформулируйте требования, по которым вы обращаетесь за помощью к прокурору;
• После этого необходимо составить подробный перечень материалов, которые будут приложены к данному заявлению;
• Жалоба должна быть скреплена подписями всех граждан, от имени которых она подается, с указанием даты, когда была поставлена ​​каждая из подписей.

Образец коллективной жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Здесь можно скачать коллективную жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, которая подается в прокуратуру. Отвечает всем требованиям действующего законодательства РФ.

Скачать образец: Коллективная жалоба в прокуратуру управляющей компании.docx

По данному образцу вы легко сможете составить коллективную жалобу на недовольную вами управляющую компанию.

Основания для подачи коллективной жалобы на управляющую компанию в прокуратуру

Как показывает анализ практики, наиболее частыми поводами для составления и направления коллективных жалоб в прокуратуру являются:

• Неисполнение управляющей компанией своих обязательств по проведению текущего ремонта общего имущества в многоквартирных домах;
• Несвоевременное техническое обслуживание и ремонт лифта, создающие неудобства для жильцов, особенно проживающих на верхних этажах;
• Несвоевременный сбор мусора и очистка мусоропровода, что создает антисанитарию в доме и может привести к распространению опасных заболеваний;
• Плохая организация отопления и горячего водоснабжения;
• Отсутствие освещения в местах общего пользования или несвоевременная замена вышедших из строя осветительных приборов.

Преимущества и недостатки коллективной жалобы на управляющую компанию

Прежде чем решить, подавать ли индивидуальную жалобу в прокуратуру или, договорившись с соседями, подать коллективную жалобу, следует узнать обо всех плюсах и минусах последнего.

К преимуществам коллективной жалобы относятся:

• Подав коллективный документ, вы имеете возможность не только указать в прокуратуру на нарушения, которые допускает управляющая компания в своей работе, но и предложить меры по их устранению и предотвращению;
• Так как при составлении коллективной жалобы в ней отображаются мнения сразу многих заинтересованных граждан, это помогает представить проблему в более широкой форме, чем при индивидуальном обращении;
• Еще одним важным преимуществом коллективной жалобы является то, что в глазах адресата она имеет гораздо больший вес, чем индивидуальная, а значит, реакция на коллективную жалобу будет более оперативной.

Среди основных недостатков коллективной жалобы можно выделить следующие:

• Для того чтобы коллективная жалоба была правомерной, потребуется собрать подписи не менее 50% собственников жилой недвижимости, расположенной в многоквартирном доме, а это непростая задача;
• Малейшая ошибка, допущенная вами при составлении коллективной жалобы, позволит прокуратуре оставить ее без рассмотрения, и вся ваша работа окажется напрасной.

Действия до подачи жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Как уже подчеркивалось выше, подача жалобы в прокуратуру должна быть в последнюю очередь.

Перед этим нужно попробовать решить проблему самостоятельно, выполнив ряд действий:

• В первую очередь следует попытаться решить проблему напрямую с управляющей компанией. Для этого направьте соответствующую жалобу на имя его руководителя. Даже если управляющая компания откажется удовлетворить ваши требования, она обязана сообщить вам об этом в письменной форме. Обязательно сохраните полученный от нее ответ. Он вам все равно понадобится;
• Если управляющая компания отказалась удовлетворить ваши требования, то следует обратиться за помощью в Государственную жилищную инспекцию. В полномочия данной организации входит проведение как плановых, так и внеплановых проверок управляющих компаний. В случае подтверждения фактов, изложенных в вашей жалобе, Государственная жилищная инспекция сможет привлечь управляющую компанию и ее должностных лиц к административной ответственности и выдать предписание об устранении всех выявленных нарушений;
• В случае, если Государственная жилищная инспекция не смогла вам помочь в решении проблем с управляющей компанией, вам необходимо будет обратиться в территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Эта федеральная служба также контролирует деятельность управляющих компаний, поскольку на их деятельность распространяется действие закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Сотрудники Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека вправе проводить как плановые, так и внеочередные проверки деятельности управляющих компаний, а в случае выявления нарушений в их деятельности применять соответствующие меры воздействия, вплоть до судебное преследование.

Только когда даже обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не помогло вам в решении проблем с управляющей компанией, следует обращаться с жалобой в прокуратуру.

Способы подачи заявления в прокуратуру по УК

Существуют следующие способы подачи жалобы в прокуратуру:

• Во время личного приема, проводимого тем или иным сотрудником прокуратуры. В соответствии с действующим законодательством РФ вы, как гражданин или представитель интересов коллектива, можете попасть на личный прием к работникам прокуратуры. Для этого потребуется удостоверение личности, а в некоторых случаях и предварительная запись по телефону;
• Воспользовавшись этим вариантом, вы сможете изложить суть своей проблемы сотруднику прокуратуры во время разговора с ним. Кроме того, вам нужно будет вручить ему заранее подготовленную и правильно оформленную жалобу со всеми приложениями. Желательно попросить работника прокуратуры, которому вы передали жалобу, поставить соответствующую отметку о ее получении на втором экземпляре, который остается у вас;
• Отправить жалобу в прокуратуру по почте. В этом случае вам нужно будет выбрать почтовое отправление, в котором будет подробное описание вложений. Кроме того, он должен быть зарегистрирован и с уведомлением о вручении;
• Вы можете направить свою жалобу в органы прокуратуры, воспользовавшись специальной службой обратной связи, которая действует на сайте выбранного вами подразделения прокуратуры.

Следует отметить, что все вышеперечисленные варианты подачи жалобы в прокуратуру имеют одинаковую юридическую силу, однако достоверность первых двух значительно выше.



Однако какой бы вариант вы ни выбрали, при поступлении вашей жалобы в прокуратуру ее сотрудники обязаны проверить ее по существу и сообщить вам в письменной форме о результатах проверки.

Для подтверждения нарушений, допущенных управляющей компанией, к заявлению приложите следующие документы и материалы:

• Копия договора управления многоквартирным жилым домом, заключенного между управляющей компанией и собственниками жилых помещений;
• Копия технического паспорта жилого дома, выданного органами БТИ;
• Фото и видеоматериалы, отражающие состояние многоквартирного дома;
• Копии актов осмотра многоквартирного жилого дома и прилегающей к нему территории;
• Различные финансовые документы и их копии, полученные законным путем, подтверждающие наличие определенных правонарушений в деятельности управляющей компании;
• Копия жалобы, которую вы ранее подавали в управляющую компанию и другие государственные органы, а также предоставленные вам ответы.

Следует подчеркнуть, что в правильно оформленной жалобе должны быть ссылки на нормы закона, которые управляющая компания нарушила в своей деятельности.

Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Действующим законодательством Российской Федерации не установлено, в течение какого конкретного срока прокуратура должна направить гражданину ответ на поступивший от него запрос.

Скорость, с которой прокуратура готовит и направляет вам ответ, полностью зависит от того, насколько сложна ваша проблема и какие шаги необходимо предпринять для ее решения.

Если вам не ответили в сроки, в которые вы надеялись получить ответ, вам не следует направлять повторную жалобу в прокуратуру. Она не будет принята к рассмотрению, так как не допускается подавать две жалобы по одному и тому же поводу. Просто наберитесь терпения и помните, что для решения вашей проблемы требуется значительное количество времени.

В зависимости от характера вашей проблемы прокурор подготовит соответствующие запросы и направит их в управляющую компанию. После получения ответов они будут тщательно проанализированы и при необходимости будет проведена инспекционная проверка.

По результатам предпринятых действий, которые могут занять много времени, прокурор подготовит и направит вам ответ на вашу жалобу. При этом, если факты, изложенные в вашей жалобе, не подтвердятся, ответ будет отрицательным.

Если вы не согласны с таким исходом дела, вам придется обжаловать действия прокуратуры в судах. Если вы решили обратиться в суд, то приложите к исковому заявлению ответ прокуратуры, который был вам направлен и вас не устроил.