Привет! Помогите, пожалуйста, разобраться.
По договору энергоснабжения от 16.06.2015 получаю электроэнергию от ОАО «Мосэнергосбыт». Начал потреблять не с момента подписания договора, а с октября 2015 года. Все платежные документы, на ежемесячную оплату в соответствии с показаниями эл. счетчик с ноября по май доступны. ОАО «Мосэнергосбыт» подтверждает получение всех средств.
Однако в результате перерасчета поставщик предъявил требование об оплате электроэнергии в размере 2065,88 рубля за апрель. Как производился этот пересчет, не указано и почему именно 2065 рублей, а не 2 миллиона, непонятно.
В случае неуплаты суммы иска последует отключение от электрических сетей и обращение в суд.
Что посоветуете?
Спасибо. Сергей.
Сергей, привет!
Как минимум, теперь нужно обратиться в ОАО «Мосэнергосбыт» с просьбой объяснить причину образования задолженности по оплате за потребленную в апреле электроэнергию. При этом, указав, что вы оплатили все начисления за прошлые периоды, долга нет.
А одной из причин перерасчета могло стать изменение цен на электроэнергию за конкретный месяц.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Кто и в каких случаях направляет претензию
Потерпевшая сторона (кредитор) в случае невозврата ей денежных средств обращается к должнику с требованием погасить задолженность.
В отдельных случаях, установленных законодательством, досудебный претензионный порядок разрешения спора является обязательным; при его несоблюдении исковое заявление возвращается (ст. 135 ГПК, ст. 129 АПК РФ). Вот некоторые споры о долгах, по которым обязательно досудебное производство – о взыскании:
Если претензионное урегулирование спора не является обязательным, стороны предпочитают все же попытаться урегулировать его без обращения в суд. Ведь, например, проще написать ответную претензию, имея задолженность за услуги связи, так как это позволит избежать лишних расходов, если дело дойдет до суда (на оплату госпошлины, услуги адвоката и т.д.) .
Ответ должника не обязателен, но объяснительная записка о неуплате долга и ее причинах поможет решить вопрос без судебных разбирательств.
1. Заключен договор на поставку зеркал между ИП. Поставщик изготовил зеркала и отправил их Покупателю транспортной компанией. Покупатель получил зеркала от транспортной компании. Покупатель обратился к Поставщику с претензией по факту недостачи товара и боя (зеркала), написал, что упаковка повреждена. Прислал фото поврежденных зеркал. Покупатель требует возместить стоимость замены зеркального полотна и доставить недостающий товар. Согласно накладной транспортной компании, полученной Поставщиком, вес и объем груза соответствует заказу Поставщика. На нашу просьбу прислать фото упаковки, а также фото наклеек с упаковок, Покупатель сообщил, что упаковка выброшена. Претензию считаем необоснованной, так как за сохранность товара при транспортировке отвечает транспортная компания, а по недостаче товара вес и объем, указанные в накладной, соответствуют заказу Покупателя. (Претензий к транспортной компании Покупатель не предъявлял.)
2. Покупатель самостоятельно заменил разбитые полотна без уточнения технических характеристик зеркал, как правильно написать Покупателю, что мы не несем ответственности за вред, причиненный здоровью в случае разбития зеркала (зеркала предназначены для детей).
- Претензия, фото .pdf
- V8_3CD9_1d4 .jpg
- Акт расхождения .pdf
Переход права собственности на товар определяется договором. 3.3 Право собственности на Продукцию и все риски переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем или Представителем Покупателя (экспедиторской компанией) товарно-транспортной накладной.
Приемка Товара по качеству на наличие явных недостатков производится в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента перехода права собственности на Товар от Поставщика к Покупателю. На комплектность аксессуаров в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней.
Покупатель забрал товар со склада транспортной компании, претензий к транспортной компании не предъявлял. Коносамент подписывается получателем. ( в приложении)
Здравствуйте Юлия!
Согласно статье 476 ГК РФ Продавец несет ответственность за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. У вас на руках товаросопроводительные документы транспортной компании, где не указано никаких повреждений товара. При этом в этих документах должна быть информация о том, что груз хрупкий и т.п.
Бремя доказывания в данном случае лежит на покупателе, т.е. он должен обосновать, почему ответственность за разбитые зеркала должны нести вы, а не транспортная компания.
Таким образом, Вы отказываетесь от выполнения требований Покупателя по причине того, что Ваша вина не подтверждена транспортными документами и рекомендуете обратиться в транспортную компанию.
Однако если упаковка товара не соответствовала предъявляемым к ней требованиям, Покупатель вправе потребовать от вас возмещения убытков, связанных с повреждением товара вследствие ненадлежащей упаковки (ст. 482 ГК РФ).
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Как реагировать на требование об уплате долга
В законодательстве отсутствует информация о том, как, например, написать отзыв на требование об уплате пени за просрочку обязательных платежей. Но есть определенные правила ведения деловой переписки, которых стоит придерживаться:
- Информация об отправителе: полное имя или имя, адрес, номер телефона;
- Информация о получателе;
- Дата и номер исходящего письма;
- Мотивированное изложение позиции должника;
- Попытка мирного урегулирования спора в случае вины должника;
- Приложение всех подтверждающих документов (квитанции, банковские выписки и т.д.).
Ответ на уведомление о неисполнении обязательств должник направляет по адресу, указанному в претензии, почтой, курьером или приносит лично. Допускается отправка письма по электронной почте (п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда от 23 июня 2015 г. № 25).
Примеры ответа о согласии с требованиями
Жизненные обстоятельства влияют на платежеспособность. Вот пример ответа на письмо о нехватке средств, но признании долга и готовности его погасить.
Ответ на запрос кредитора может выглядеть так:
| Генеральный директор ООО «Клубтк.ру» Voronov Andrey Viktorovich Адрес: 123456, г. Санкт-Петербург, ул. Он Правды, д. 1 От Клубтекаевой Клары Карповны Адрес: 123456, г. Санкт-Петербург, ул. Он Правды, д. 25 Ответ на претензию В ответ на письмо от 07.11.2022 № 208 о погашении задолженности за октябрь 2022 года в размере 10 000 рублей сообщаю следующую информацию. В соответствии с договором между нами об оказании образовательных услуг от 10.01.2022 №1/2022 оплата за обучение осуществляется до 5 числа календарного месяца. Если 5-е число выпадает на выходной, срок оплаты переносится на первый рабочий день, следующий за 5-м. В ноябре 2022 года это 07.11.2022. Не просрочил оплату образовательных услуг за октябрь по договору. 7 ноября 2022 года до конца дня деньги будут переведены на счет, указанный в договоре. Клубтекаева К.К. Клубтекаева 07.11.2022 |
Пример ответа с несогласием с требованиями
Кредитор, требуя вернуть долг, не всегда прав. В такой ситуации должник должен обосновать свою позицию и приложить доказательства.