Основания для жалоб
Основаниями для претензий к застройщику являются любые нарушения законодательства об участии в долевом строительстве, а также о защите прав потребителей.
Жалоба в строительный надзор на застройщика образец
Согласно пункту 2 статьи 23 закона о долевом участии в строительстве государственный строительный надзор осуществляет:
- Контроль действий застройщика по привлечению средств дольщиков;
- Отправка обязательных инструкций разработчику;
- Принятие мер по привлечению нарушителей к ответственности;
- Обращение в суды для защиты прав дольщиков;
- Направление материалов в государственные органы для возбуждения уголовных дел в отношении должностных лиц застройщиков.
Основанием для проведения внеплановой проверки застройщика является жалоба дольщиков. Госстройнадзор также может обратиться в суд с заявлением о приостановлении или прекращении деятельности застройщика.
В государственный строительный надзор на строительной площадке объекта обычно обращаются с жалобами на застройщика, например, по следующим основаниям:
- Застройщик не имеет лицензии на строительную деятельность;
- Застройщик не имеет разрешения уполномоченных органов на возведение конкретного сооружения;
- Отсутствие факта публикации проектной декларации на строительную площадку;
- Наличие отклонений от проекта в процессе строительства дома – например, самовольное отведение нижнего этажа под помещения, которые будут использоваться в коммерческих целях.
Примечание!
В данной инстанции жалобы рассматриваются в месячный срок, который в исключительных случаях может быть продлен до двух месяцев.
Образец жалобы на застройщика в государственный строительный надзор можно скачать здесь.
Жалоба в Государственную жилищную инспекцию
Основанием для обращения в государственную жилищную инспекцию являются факты нарушения прав дольщиков в отношении жилищно-коммунального хозяйства, как при строительстве здания, так и при его сдаче. В качестве примера можно привести следующие ситуации:
- Поступление от застройщика требования об оплате коммунальных услуг за определенный период времени, однако обязанность по оплате этих услуг возникает не ранее момента подписания акта приема-передачи объекта и вступления в ТСЖ или выбора управляющая компания, которая будет заниматься оплатой электроэнергии, тепла, газа водоснабжения;
- Наличие подозрений в нарушении застройщиком требований жилищного законодательства в процессе присоединения дома к городским коммуникациям.
Жалоба в прокуратуру и полицию на застройщика образец
Можно обратиться в прокуратуру, полицию с жалобой на застройщика, например, при наличии следующих оснований:
- Документальное целевое назначение земельного участка, на котором строится многоквартирный дом, для частного, индивидуального строительства;
- Застройщик не имеет разрешения на строительство;
- Отказ застройщика оплатить неустойку за период просрочки сдачи дома;
- Отказ застройщика от контактов с участниками договора долевого строительства;
- Переезд организации застройщика с прежнего адреса без уведомления дольщиков о новом местонахождении;
- Нецелевое использование застройщиком средств, привлеченных на строительство объекта.
Примечание!
Если сотрудники прокуратуры сочтут, что рассматривать жалобу компетентнаполиция, они перенаправят жалобу туда.
Текст жалобы обычно включает:
- Наименование, адрес прокуратуры;
- ФИО. и должность руководителя, которому адресована жалоба;
- Данные и контакты лица, лица, подающего жалобу;
- Информация о застройщике;
- Описание проводимых работ;
- Нарушение, совершенное разработчиком;
- Описание реакции разработчика на направленную претензию - если таковая имеется;
- Описание иных попыток разрешения конфликта в административном порядке, ответы иных органов, рассматривавших жалобу по тем же основаниям;
- Перечень требований о необходимых мерах в отношении застройщика и их обоснование с точки зрения закона со ссылками на нормативные правовые акты;
- Список приложений;
- Подпись лица или лиц, подающих жалобу.
Примечание!
Прокуратура рассматривает подобные обращения в пятнадцатидневный срок с момента подачи. Сроки могут быть продлены с учетом проведения мероприятий, связанных с расследованием нарушений.
Образец жалобы в прокуратуру на застройщика можно скачать здесь.
Жалоба по закону о защите прав потребителей
В соответствии с пунктом 3 пункта 2 статьи 1 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» данный орган осуществляет контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина государственными органами, в том числе государственными органами, руководителями коммерческих и некоммерческие организации.
Жалоба в этот орган подается в случае, когда нарушения касаются закона «О защите прав потребителей». Чаще всего их выявляют при аренде жилья, получении квартиры. К ним относятся, например:
- Некачественный ремонт, отделка;
- Нарушения санитарных и иных норм, установленных жилищным законодательством и др.
Коллективная жалоба на застройщика
Закон не запрещает направлять обращения в государственные органы от имени группы лиц, например, по делам, связанным с участием в долевом строительстве, может быть подан коллективный иск, число участников которого ограничено исключительно количеством акционеров в конкретном DDU.
С учетом этого для большей эффективности рекомендуется написать коллективную жалобу. В соответствии с положениями закона о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации жалоба считается коллективной или групповой, если она подписана не менее чем двумя лицами.
В целом содержание и способ подачи такого документа не отличаются от индивидуального экземпляра. Необходимо указать данные и контакты каждого подписавшегося, использовать личные местоимения во множественном числе.
Следует иметь в виду, что обжалуемые действия, бездействие застройщика должны касаться всех подписавших договор одновременно - при наличии у них отдельных претензий к организации следует составить ряд личных жалоб.