Законодательство и действующие правила
- Федеральный закон № 214 «О долевом строительстве», ст. 7 перечислены гарантии, предусмотренные договором дистанционного управления.
- Гражданский кодекс Российской Федерации:
Какие гарантийные обязательства у застройщика после сдачи дома
Закон обязывает застройщика сдать новостройку в соответствии с действующими нормами:
- Долевое соглашение;
- Проект строящегося здания;
- Градостроительные, технические и инженерные нормы.
За нарушение установленных нормативов при строительстве многоквартирного дома (МКД) застройщик должен нести ответственность в соответствии с законодательством, устранить возникшие недостатки своими силами и за свой счет.
Не все дефекты могут быть обнаружены во время доставки объекта. Пример: жилье купили летом, а зимой оказалось, что дом не отапливается, стены промерзают. Или через несколько месяцев после переезда перестал работать лифт, начала протекать крыша. Если вина строительной компании очевидна, она оплатит ремонт.
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем!
Примечание! Контрагент также несет ответственность за деятельность субподрядчиков. Это все компании, привлекаемые застройщиком к строительным работам.
Клиенту должна быть предоставлена техническая документация на жилое помещение. Это включает в себя:
- Правила безопасной эксплуатации;
- Срок службы объекта;
- Информация об элементах отделки;
- Правила эксплуатации инженерных систем и других сооружений.
Важный! Невозможно подписать документы о приеме-передаче жилого помещения при наличии недостатков. Это будет означать, что акционер согласен со всем. Застройщик не несет ответственности за явные недостатки, о которых заказчик знал и не требовал их устранения до подписания договора долевого участия (ДДУ).
Что он охватывает
Гарантия охватывает три области:
- Строительные и конструктивные элементы.
- Инженерные системы.
- Проведены работы.
Популярные дефекты, с которыми сталкиваются жильцы новостройки:
- Трещины в стенах;
- Провисшие потолки;
- Лифт часто ломается;
- Разрыв трубы;
- Проблемы с электричеством;
- Исчезает облицовка, промокают стены;
- Дефекты дверей и окон;
- В доме холодно;
- Крыша протекает;
- Нарушение работы электроподстанций;
- Некачественная фурнитура;
- Замораживание стен и потолков;
- Грибок, протечки, плесень;
- Нарушается функционирование вентиляции;
- Использование некачественных материалов в процессе строительства, внутренней отделки;
- Неровные гребни.
Это не окончательный список.
Что не гарантируется
Застройщики не всегда несут ответственность за исправление дефектов. После сдачи объекта в эксплуатацию управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) осуществляет контроль за сохранностью имущества и соблюдением правил пользования конструкциями дома и техническими средствами.
Застройщик освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Естественная амортизация объекта гарантии - амортизация недвижимого имущества, составных частей и конструкций.
- Нарушения правил эксплуатации (при условии получения указаний от застройщика) как частной, так и общей собственности.
- Игнорирование правил подключения и использования бытовых приборов, сантехники, отопления, электричества, воды.
- Когда закончился гарантийный срок.
- Если недостатки появились в результате стихийных бедствий.
- Если ЧП спровоцировали жильцы, третьи лица, представители УК.
- Другие форс-мажорные ситуации.
Внимание! Строительная компания компенсирует только свои недостатки. После передачи имущества арендаторам ответственность за исправность и своевременность проведения ремонтных работ (в том числе капитального ремонта МКД) ложится на управляющую компанию или ТСЖ. Их права и обязанности перечислены в Жилищном кодексе Российской Федерации.
Например, свежеиспеченный хозяин в гарантийный период установил новые пластиковые окна. Если с ними что-то не так, претензии нужно предъявлять в организацию, которая их устанавливала.
Сколько лет гарантийный срок
Общий срок ответственности застройщика составляет 5 лет по МКД и 3 года по техническому оборудованию. На отдельные конструкции, элементы и системы гарантийный срок может быть продлен. Это обсуждается в договоре долевого участия отдельным пунктом.
Отсчет гарантийного срока начинается со дня получения квартиры в собственность или с момента вашего вселения в нее.
Важный! Действие гарантии не может быть меньше установленного законом. Если разработчик указывает в DDU иное, пункт считается недействительным! Можно увеличивать, нельзя уменьшать!
Для квартиры
Любой товар подчиняется законодательству, которое гарантирует покупателю покупку качественной продукции. Это означает, что застройщик несет ответственность за полную безопасную эксплуатацию жилья и дает на это гарантию.
Например, купили недвижимость с внутренней отделкой. Гарантия распространяется на все, от установленного унитаза до поклеенных обоев. Застройщик не несет ответственности за то, что делается внутри квартиры своими силами или третьими лицами.
Для нового многоквартирного дома
Следует учитывать, что для разных элементов здания и внутренних систем сроки гарантийной эксплуатации могут отличаться:
- Кровля – не менее 10 лет;
- Трещины в стенах, дефекты фасадов и несущих конструкций – 5 лет;
- Системы вентиляции, отопления, электроснабжения, водоснабжения, газового оборудования, канализации - 3 года;
- Межпанельные швы - 10 лет;
- Отделка квартиры от застройщика - 5 лет.
Важный! Ответственность подрядчика за любой элемент жилого дома не может быть меньше срока, установленного технической документацией.
На окнах в новостройке
5 лет. Застройщик может ссылаться на закон о защите прав потребителей, утверждая, что гарантия на стеклопакет всего 2 года. Этот момент необходимо уточнить.
В статье 19 ПОЗПП говорится о двухлетнем гарантийном сроке только при отсутствии другой гарантии. Эта норма не имеет ничего общего со стеклопакетами в новостройке, так как статья 7 Федерального закона «О долевом строительстве» четко определяет пятилетний срок службы конструктивных элементов здания.
Что делать, если обнаружен дефект
В целях безопасности выявленные недостатки фиксируются на фото, видео. Эти материалы могут быть приобщены в качестве доказательств к письменному иску. Сначала обращаются в УК или ТСЖ. Если это не входит в их обязанности, необходимо принять документально оформленный отказ.
Представители УК должны осмотреть дефектный участок и составить акт. Выявить, чья на самом деле вина, поможет независимая экспертиза. Если застройщик, то он будет обязан возместить стоимость экспертизы и устранения дефектов.
Важный! В жалобе необходимо подробно описать ситуацию и указать требования.
Сроки выполнения работ по устранению недостатков согласно законодательству
Закон о защите прав потребителей устанавливает общий срок для устранения недостатков товара продавцом. Он не должен превышать 45 дней. В случае с новостройками законодательством не оговорено точное время, в течение которого дефект должен быть устранен строительной организацией.
Есть лишь расплывчатое понятие «Разумный срок». Каждый гарантийный случай рассматривается индивидуально. В зависимости от сложности проводимых работ ремонт может длиться от нескольких дней до месяцев.
Во избежание недоразумений между дольщиками и застройщиками сроки гарантийного ремонта указаны в ДДУ.
Если вам отказано
Как долго ждать ответа? Строительная организация должна принять решение в течение 10 дней. Срок может быть продлен для проведения необходимых экспертиз. Если за это время не последовало реакции от застройщика или был получен письменный отказ, можно смело обращаться в суд.
Как действовать
Составьте претензию. По подведомственности они обращаются в суд по месту регистрации ответчика. При подаче иска в суд они требуют от подрядчика не только исполнения своих обязательств, но и уплаты неустойки и возмещения затрат.
Штраф 1% за каждый день просрочки ремонта. Отсчет начинается на 46-й день после предъявления претензий к виновной стороне.
Если застройщик банкрот
В случае банкротства застройщика гарантии не теряются. Если ликвидация компании-подрядчика произошла после ввода объекта в эксплуатацию, то требования дольщика выполняются за счет компенсационных фондов саморегулируемых организаций.
Бывают ли случаи возврата жилья
Товар со значительным дефектом может быть передан продавцу. Некачественный товар подразумевает возврат уплаченных за него денег. Признаки крупного дефекта:
- Вновь появляется после ремонта;
- Ликвидировать невозможно;
- Снятие обойдется дороже стоимости квартиры.
Знать! Вернуть жилплощадь в течение 2 недель просто потому, что она вам не нравится, не получится
Ответственность
Соблюдение различных норм и правил при строительстве является обязательным. За их нарушение разработчик несет ответственность:
- Административные (последствия средней тяжести);
- Уголовное (тяжкие последствия вплоть до летального исхода);
- Гражданское право (штрафы, пени, неустойки, компенсация морального вреда).
Наказание налагается на руководство и на непосредственно виновного.
Отсутствие гарантийных обязательств в условиях договора долевого участия не освобождает застройщика от ответственности. Все гарантии, предусмотренные законодательством, выполняются в обязательном порядке.
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем! Или опишите ситуацию в форме ниже: