Варианты оплаты
Для оплаты услуг вы можете посетить центр приема платежей или воспользоваться одним из интернет-сервисов:
Если вы являетесь абонентом «Петроэлектросбыта» или «Петербургской сбытовой компании», вы можете оплатить услуги каждого из поставщиков с одного счета в личном кабинете или прямым платежом на pes.spb.ru.
Прямая оплата через SPB.RU
Для прямой оплаты долга за электроэнергию перейдите на страницу https://www.pes.spb.ru/services/acceptance_of_payments/oplata_elektroenergii/ и следуйте инструкциям:
- Выберите нужного поставщика услуг.
- В новом окне ознакомьтесь с правилами оплаты и нажмите «Согласен».
- Далее введите свой абонентский номер и заполните поле защиты от спама.
- Нажмите «Проверить».
- Появится окно с информацией о выбранном абоненте. Чтобы быстро оплатить долг, включая неустойку, нажмите «Оплатить».
- Вы будете автоматически перенаправлены на страницу платежной карты. Введите номер счета, имя владельца и другие необходимые данные. Подтвердить оплату.
Оплата в личном кабинете
Второй вариант более удобен, так как данные по всем платежам сохраняются, и вы можете в любой момент запросить квитанции для отчетности или контроля израсходованных ресурсов.
В личном кабинете вы можете оплачивать счета банковской картой MasterCard, VISA, МИР. При использовании онлайн-сервиса пользователь должен самостоятельно рассчитать сумму долга. На сайте есть расчетные таблицы и все необходимые тарифы. Вам нужно только ввести показания счетчика, вычесть значение, которое было на момент предыдущего платежа, и внести деньги на счет «ПетроЭлектросбыт».
Рассмотрим, как снять показания счетчика и оплатить счет на примере услуг по электроснабжению. Следовать инструкциям:
- Войдите в личный кабинет на сайте ПетроЭлектросбыт.
- На главной странице нажмите на поле «Показания» и заполните появившуюся форму. Вы можете выбрать один из двух типов - "24 часа" и "День-Ночь". Первый тип предназначен для счетчиков, которые считывают свет с одинаковой скоростью, независимо от времени суток.
- В текстовом поле введите показатель устройства с учетом предыдущих данных, которые указаны вверху окна.
- После получения сообщения об успешной передаче доказательств можно дождаться конца месяца, когда сумма долга будет автоматически рассчитана сайтом. Второй вариант – оплатить электроэнергию досрочно. Рассчитать необходимую сумму можно с помощью тарифного калькулятора. Окно предварительного расчета будет показано сразу после отправки показаний.
- Нажмите кнопку "Оплатить".
- Далее выберите платежную систему, например, VISA или Master Card. Окно оплаты появится автоматически.
- Введите номер карты, срок действия и код CVV.
- После успешного завершения действия браузер вернется на страницу сайта «ПетроЭлектросбыт», а на экране появится квитанция об оплате. Сохраните или распечатайте.
Для того, чтобы сайт и сотрудники службы поддержки правильно учли факт вашего платежа, обязательно заполните графу «Назначение платежа». Он должен содержать ваш номер абонента или адрес компании, дату оплачиваемых показаний (период «от» и «до») и сумму.
Подробнее о работе в личном кабинете Петроэлектросбыт
Поставщики
Онлайн-сервис «ПетроЭлектросбыт» позволяет оплачивать счета, используя абонентские номера сразу двух операторов связи:
- ООО «Петербургская сбытовая компания»;
- ООО "Петроэлектросбыт".
В личном кабинете вам достаточно выбрать аккаунт абонента, который привязан к нужной вам организации. После этого откроется история платежей, и вы сможете совершить новый платеж.
Сумма комиссии
Оплата онлайн возможна без комиссии. Исключением могут быть виды банковских карт, предусматривающие снятие комиссии вне зависимости от вида обслуживания. Сама «ПетроЭлектросбыт» дополнительных рублей за процедуру оплаты не берет.
Правила зачисления средств
Средства, внесенные на счет абонента, поступят на счет в течение 1-5 дней. Если этого не произошло, откройте раздел «Поддержка» на сайте и начните чат с оператором. Опишите проблему. Как правило, сотрудники компании оперативно проверяют все полученные платежи и вручную обновляют данные вашего профиля.
Проверка информации в личном кабинете
В личном кабинете можно проверить информацию о наличии текущих задолженностей, пеней, ввести показания счетчиков за выбранный период, добавить новый номер абонента и так далее. Для этого войдите в свой аккаунт, а затем выберите вкладку «Аккаунты»: 
Поиск платежа
Платежный сайт находится в процессе доработки, поэтому часто пользователи сталкиваются с медленным добавлением платежной информации в личный кабинет. Если вы внесли деньги на одну из услуг, деньги были сняты с вашего счета, но в личном кабинете нет платежной информации, вы можете запросить поиск платежа.
Обратите внимание, что разработчики рекомендуют не подавать заявку на поиск, пока не пройдет 5 дней с момента оплаты онлайн.