Я ИП.
Возврат денег за неоказанную услугу - как происходит возврат денег, если клиент моего интернет-магазина сделал заказ. Бездумно заплатил за это, не дожидаясь нашего звонка.
Оплатил заказ по квитанции на расчетный счет, как физическое лицо.
Как вернуть деньги физическому лицу с расчетного счета?
Добрый день, Алексей! Думаю, вам будет достаточно получить заявление от физического лица о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.
Удачи тебе!
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
НТВП Кедр
НТВП "Кедр - Консультант"
Есть ли ограничение на размер комиссии при перечислении (возврате) заемных средств юридическим лицом физическому лицу?
При возврате предприятием заемных средств физическому лицу с расчетного счета предприятия за данную операцию было снято 6% комиссии, т.е. 600 000 руб.
Это законно?
Привет
Я так понимаю, речь идет о комиссии банка как раз за перевод.
Смотрите условия договора на банковское обслуживание - все комиссии должны быть указаны там или в правилах обслуживания банка.
Такая комиссия не редкость – поэтому, если эта сумма указана в документах банка, ничего противозаконного здесь нет.
Гк
Статья 851. Оплата расходов банка на совершение операций по счету
1. В случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.
2. Плата за услуги банка, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Подпишитесь на обзоры и консультационные материалы.
Услуги
О возврате физическому лицу денежных средств, ошибочно зачисленных им на расчетный счет организации
На расчетный счет организации поступил ошибочный платеж от физического лица, находящегося в другом городе. Через месяц дозвонился до организации и попросил вернуть ошибочно перечисленные средства.
Вопрос
Какие документы нужно оформить при возврате средств, что потребовать от физического лица?
Ответ эксперта
В этом случае физическое лицо должно написать заявление с указанием причины возврата и их реквизитов, а также приложить копию платежного поручения. Так как физическое лицо находится в другом городе, такое заявление можно отправить по почте.
Заявление пишется на имя Генерального директора, в шапке заявления указываются данные плательщика: - Ф.И.О.; - адрес проживания; - паспортные данные; - контактный телефон.
Текст заявления содержит просьбу о возврате или отмене ошибочно произведенного платежа. И, при необходимости, новые реквизиты карты или счета, куда должны быть переведены средства.
При желании в приложениях можно указать и предоставить квитанцию об оплате или любые другие бумаги, подтверждающие факт ошибочного перечисления денежных средств.
В конце заявления ставится дата и подпись заявителя.
Приложение - интервью по использованию кассовых аппаратов при возврате ошибочных сумм:
Компания (ИП) получила ошибочно зачисленный платеж от физического лица на свой расчетный счет. В этом случае ни при получении, ни при возврате денег ККТ применять не надо, верно?
По общим правилам о приходе лишних денег необходимо сообщить обслуживающему банку в течение определенного периода времени. В случае уведомления банка об ошибочном зачислении платежа и его возврате применять ККТ не требуется. Если возражений со стороны банка не поступило, то совершенные операции и остаток на счете считаются подтвержденными, а значит, в этом случае использование ККТ обязательно.
Примечание. Если вовремя не сообщить банку об ошибочно полученных деньгах, то данная операция считается подтвержденной и при возврате этих денег наличными необходимо применить ККТ.
Владелец счета обязан в течение 10 дней после выдачи ему выписки письменно уведомить кредитную организацию об ошибочно зачисленных или списанных со счета суммах. В случае неполучения возражений от клиента в указанные сроки совершенные операции и остаток денежных средств на счете считаются подтвержденными.
П. 2 "Положения о плане счетов счетов кредитных организаций и порядке его применения" (утв. Банком России 27 февраля 2017 г. N 579-П)
Разъяснение дано в рамках услуги «ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ» бухгалтером-консультантом ООО НТВП «Кедр-Консультант» Петровой Натальей Борисовной в августе 2018 года.
При подготовке ответа использовалась программа «АТП Консультант Плюс».
Данное разъяснение не является официальным и не влечет юридических последствий, предоставляется в соответствии с Регламентом ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИИ (www.ntvpkedr.ru).
Данная консультация прошла контроль качества:
Данная консультация прошла контроль качества:
Рецензент: Селезнева Ирина Ахматясавьевна, доцент кафедры бухгалтерского учета, финансов и аудита Ижевской государственной сельскохозяйственной академии
Как вернуть сутки с расчетного счета на карту
Как вернуть сутки с расчетного счета на карту От вас не требуется прилагать никаких усилий для его поиска, но при желании вы можете попробовать найти человека в социальных сетях или на сайте организации. Будьте осторожны: если у вас нет навыков работы с информацией в Интернете, вы можете найти кого-то не так и отдать деньги совершенно незнакомому человеку. Поэтому, если вы не уверены в своих силах частного детектива, не пытайтесь.
Предположим, человек нашелся: он сам позвонил или написал вам с просьбой вернуть деньги как можно быстрее. Обратите внимание на список того, чего нельзя делать в этом случае:
- снять деньги наличными и передать их анонимному "жертве" (даже если он знает точную сумму, время перевода и т.д.).
Как вернуть деньги с расчетного счета на карту
Обратите внимание, что перевод средств может занять от 1 до нескольких рабочих дней.
Для перевода денег в отделении банка, где открыт счет, представителю ООО необходимо совершить несколько действий:
- Свяжитесь с менеджером по работе с клиентами.
- Укажите все реквизиты платежа: наименование банка получателя, его БИК, ИНН, корр. счета, а также Ф. И. О получателе, номере его счета или карты, сумме платежа и его назначении.
- Сохраняйте чек-ордер, а также квитанцию для отчетности.
Перевод также может быть осуществлен платежным поручением. Для этого в нем также необходимо указать все платежные реквизиты и отправить в банк. За перевод может взиматься комиссия.
Например, у банков Тинькофф и Точка нет офлайн-офисов, поэтому перевод со счета ООО на физическую карту. лицо возможно только через личный кабинет.
Как вернуть сутки с расчетного счета на карту
Возврат ошибочно переведенных денежных средств При совершении операций по переводу денежных средств по закону уже отправленные денежные средства являются собственностью лица, которому они были переведены, а не самого отправителя. Поэтому возврат кровно заработанных средств возможен только с учетом Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-1-ФЗ исключительно на основании решения суда по данному вопросу.
Также согласно ст. 1102
ГК РФ, если лицо, не имея законных прав, получило в пользование денежные средства, которые ему не предназначались, оно обязано их вернуть. Исключения в этом вопросе установлены ст. 1109 ГК РФ.
Однако, как было сказано ранее, если средства уже были переведены и отменить платеж не представляется возможным, единственный выход – написать письмо с просьбой о возврате средств и отправить его лицу, получившему эти средства.
В этом документе указываются подробные характеристики продукта, что позволяет точно его идентифицировать. Гарантийный талон будет служить дополнительным доказательством того, что товар, предъявленный к возврату, был куплен.
Как вернуть деньги покупателю банковским переводом, картой?
Таким образом, экспертиза призвана разрешить разногласия между сторонами и установить реальную причину несоответствия характеристик товара заявленным. Обязательное предложение замены. Перед оформлением возврата продавец должен предложить заменить товар на аналогичный.
Законодатель устанавливает, что возврат покупки возможен только при неповрежденной упаковке, наличии всех ярлыков и пломб, идентифицирующих товар. Исключение составляют вещи, которые нельзя осмотреть без вскрытия упаковки.
Вернуться к оглавлению Юридическая консультация: Платье я вернула в магазин, но продавец сказал, что перевести деньги на счет сейчас невозможно, поэтому идет переоборудование систем. Могу ли я взять деньги наличными? Если вы оплатили платье картой, возврат также необходимо произвести на расчетный счет. В противном случае это будет расцениваться как нецелевое использование средств.
А это, в свою очередь, карается штрафом до 50 тысяч рублей, который выписывается продавцу налоговыми органами. Я вернул обувь, которую заказал онлайн. Передаточный акт не составлялся, деньги так и не были возвращены. Вернуться к оглавлению Зачем нужен акт приема-передачи товара? Этот документ удостоверяет факт возврата товара продавцу и служит основанием для перечисления денег покупателю. Банк дает возможность получить номер расчетного счета за 10 минут для начала хозяйственной деятельности.
Подробнее о Веста Банк
Тинькофф Банк
Для переводов со счетов ООО физическим лицам банк устанавливает следующие комиссии.
Простой Продвинутый Профессионал До 400 тысяч рублей: 1,5% + 99 рублей. До 400 тыс. руб.: 1% + 79 руб. До 800 тыс. руб.: 1% + 59 руб. От 400 тысяч до 1 миллиона рублей: 5% + 99 рублей. От 400 тысяч до 2 миллионов рублей: 5% + 79 рублей. От 800 тысяч до 2 миллионов рублей: 5% + 59 рублей. Более 1 млн руб.: 15% + 99 руб. Более 2 млн руб.: 10% + 79 руб. Более 2 млн руб.: 15% + 59 руб.
Ранее я писал о том, как вернуть деньги, переведенные куда-то по ошибке. Эта ситуация имеет иногда не очень простое, но в целом возможное решение.
Но в жизни случаются и обратные истории: на ваш счет зачисляется сумма (порой крупная), которую вы никак не ожидали и не должны были получить. Как бы ни хотелось считать эти деньги «подарком судьбы», лучше не рисковать нарушать закон и правила приличия, а вернуть их отправителю.
Но есть несколько тонкостей, о которых стоит упомянуть отдельно.
«Ошибочное поступление денег на ваш счет может быть не ошибкой, а попыткой мошенничества. Есть как минимум несколько соответствующих схем, я не буду их здесь описывать, чтобы не искушать.
В таких обстоятельствах единственным возможным решением является самостоятельное обращение в правоохранительные органы. Необходимо предоставить заявление о получении человеком денежной суммы, которая была ему ошибочно переведена, и о том, что он отказывается возвращать (или игнорирует) средства, ошибочно зачисленные на его счет или карту. После этого сотрудники органа сделают запрос в банк для получения информации о владельце карты или счета, после чего будет проведено расследование и вынесено окончательное решение суда.
Отмена неполного платежа
Если был совершен ошибочный платеж, но человек вовремя понял это и написал заявление на имя банка об отмене перевода средств в кратчайшие сроки, у банка есть возможность отменить транзакцию и вернуть средства на прежний счет или отправить их на вновь указанные реквизиты.
Внутри Сбербанка переводы осуществляются очень быстро (в течение 1-2 дней). Тем более, если карта физическая. выдается на лицо в том же отделении, где у компании есть счет, то комиссии за перевод может вообще не быть (в противном случае она составляет 1,5%).
Веста Банк, например, устанавливает фиксированную комиссию за перевод, что удобно для крупных сумм.
Для осуществления перевода на карту Сбербанка необходимо знать точные реквизиты получателя и наименование структурного подразделения Сбербанка, выпустившего карту.
Как перевести деньги с расчетного счета на карту через Сбербанк Бизнес Онлайн
Для бизнеса, имеющего расчетный счет в Сбербанке, возможен перевод с расчетного счета на карту Сбербанка через Сбербанк Бизнес Онлайн.
Однако составитель письменного обращения вносит в него следующие сведения:
- Персональные данные плательщика (помимо паспортных данных указываются адрес и контактные данные);
- Информация о получателе письма;
- Описание причины возврата;
- Указание законодательного акта, в соответствии с которым в сложившейся ситуации необходимо вернуть денежные средства;
- Укажите точную сумму и реквизиты для возврата;
- Номер и покраска.
Если получатель не вернул денежные средства, либо вернул только часть причитающейся суммы в указанный промежуток времени, плательщик имеет право на возврат процентов за невозврат.
Читайте также нашу статью: Проценты по текущему счету
В некоторых ситуациях помимо письма требуются и другие документы. К ним относится акт о примирении.
Впоследствии перевести деньги на карту физического лица не составит труда:
- Войдите в систему.
- В разделе «Платежи и переводы» выберите «Перевод средств», а затем войдите в меню «Перевод частному лицу».
- Введите всю необходимую информацию о получателе.
- Введите сумму платежа и нажмите «Продолжить».
- Скорее всего, система запросит подтверждение по смс на номер телефона, который был указан при регистрации.
- Если перевод осуществляется между своими счетами, то нужно выбрать соответствующий пункт меню.
- Далее выберите карту, которую хотите пополнить, сумму и подтвердите операцию.
Возврат денег физическому лицу с расчетного счета