Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу: сроки, оформление

Правила возврата товаров между юридическими лицами

Далее изучим правила возврата товара между юридическими лицами. Возможность возврата, как правило, определяется договором, заключенным между компаниями. Если стороны не договорились об особом порядке прекращения сделки, то применяются нормы ГК РФ.

Возврат товара надлежащего качества

Разберемся, возможен ли возврат товара надлежащего качества юридическим лицом. В отличие от Закона о защите прав потребителей, действие которого распространяется на сделки, совершаемые гражданами в бытовых целях, ГК РФ не предусматривает права на возврат качественного товара для юридических лиц. Возврат качественного товара между юридическими лицами возможен только в том случае, если стороны включили такое особое условие в договор.

Согласно части 1 ст. 454 ГК РФ покупатель обязан принять и оплатить товар, если он полностью соответствует условиям договора. Если клиент отказывается от своих обязательств, он рискует получить претензию от продавца. Также в договоре может быть предусмотрена выплата неустойки в случае просрочки приемки закупленной продукции.

Возврат бракованного товара

С товаром ненадлежащего качества вопрос решить проще, так как законом предусмотрена возможность его возврата или замены.

Так, согласно ст. 475 ГК РФ и ст. 518 ГК РФ покупатель, получивший от продавца некачественный товар, вправе требовать:

• Соразмерно снизить стоимость;
• Устранить дефекты за счет продавца в разумные сроки;
• Возместить расходы, понесенные в связи с исправлением недостатков приобретенного товара.

Кроме того, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный по качеству.

Если товар имеет существенные недостатки, покупатель может:

• Требовать замены купленного товара;
• Отмените транзакцию и запросите возврат средств.

Также с продавца могут потребовать уплаты неустойки за неисполнение условий договора.

Условия возврата товара

Недостатки могут быть выявлены во время приемки или впоследствии в процессе эксплуатации. Согласно ст. 477 ГК РФ срок возврата составляет два года, если иной срок не установлен договором. Кроме того, вы можете подать заявление о расторжении договора в течение срока годности продукции.

После обращения покупателя к продавцу он обязан вернуть товар в срок, указанный в ДКП или договоре поставки. Если стороны его не определили, то возврат производится в течение 30 дней.

Как оформить возврат товара между юрлицами: процедура процедура

Как правило, возврат товара между юридическими лицами производится на основании процедуры, которая прописана в договоре. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок и стараться урегулировать конфликт мирным путем. Далее мы подробно рассмотрим пошаговую инструкцию, которую должен соблюдать покупатель при возврате товара юридическим лицом юридическому лицу. Документы, которые понадобятся в этом случае, также перечислены ниже.

Осмотр товара при приемке, составление акта о дефектах

Одним из способов принятия товара является соблюдение условий договора, составленного на основании таких инструкций, как П-6 и П-7 (постановление Государственного Арбитражного Суда при Совете Министров СССР от 15 июня , 1965 г. и 25 апреля 1966 г.).

Покупателю следует подписывать документы о приеме приобретаемой продукции лишь в том случае, когда она соответствует всем имеющимся требованиям договора по качеству и количеству. Лучше всего, если в организации создана комиссия, содержащая разных специалистов, в обязанности которых входит отсеивание бракованного товара.

При обнаружении дефектов они должны быть отражены в соответствующей приемочной документации. На практике покупатели или созданная им комиссия составляет специальный акт, в котором фиксируются следующие данные:

Если к процедуре приемки привлекался эксперт, то необходимо указать наименование экспертной организации, сведения об экспертном заключении и все сведения о результатах исследования.

Для того, чтобы вы поняли, как должен выглядеть такой акт, мы составили его образец. Вы можете использовать его при необходимости:

Составление и подача претензии

После составления акта нужно написать претензию продавцу. Претензия должна быть направлена ​​по юридическому адресу и по адресу, указанному в договоре, если он не совпадает с юридическим.

В документе укажите данные о договоре, по которому производилась поставка, а также выявленные недостатки при приемке товара. Кроме того, необходимо определить конкретный период, в течение которого они должны быть устранены.

Если вы сомневаетесь, что готовы самостоятельно написать претензионное письмо без ошибок, вы можете обратиться за помощью к нашим юристам или воспользоваться нашей унифицированной формой:

Проведение экспертизы качества товара

Если продавец не согласен с тем, что поставленный им товар ненадлежащего качества, то необходимо провести экспертизу качества. Покупателю следует обратиться в экспертную организацию, которая прошла специальную аккредитацию и специализируется на необходимом вам типе исследования.

При назначении экспертизы эксперт вовлечет в процесс продавца и покупателя. Обе стороны имеют право присутствовать при его проведении, задавать специалисту любые возникающие вопросы.

Повторить заявку

После получения экспертного заключения покупатель предъявляет повторную претензию, в ней должны быть описаны результаты исследования. Письмо составляется по тому же образцу, который мы предоставили выше.

В повторной претензии не забудьте установить новый срок устранения неисправности, а кроме того, предупредить продавца, что в случае его отказа вы будете обращаться в суд.

Юридическому лицу отказали в возврате товара: что делать

В случае неудачного возврата организация может отстоять свои интересы в суде. Споры между юридическими лицами рассматриваются в арбитражных судах в соответствии с нормами Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Покупатель должен составить претензию, а также приложить к ней подтверждающие документы:

• Договор купли-продажи (или договор поставки);
• Накладные, накладные, счета-фактуры;
• Платежные поручения на оплату приобретаемого товара;
• Мнение эксперта;
• Претензионное письмо и ответ.

Перед обращением в арбитражный суд направьте один экземпляр искового заявления ответчику. К остальным документам прилагается товарный чек.

После подачи заявления суд принимает его к производству и назначает судебное разбирательство. Обычно на решение спора уходит 3-4 месяца. На последнем заседании выносится решение суда, которое продавец должен исполнить.

Для того, чтобы исковое заявление было правильно составлено, рекомендуем при подаче опираться на приведенный ниже образец:

Судебная практика: возврат некачественного товара

Компания НПП «Марат» приобрела у ООО «Воткинский ремонтный завод» муфельную печь по договору поставки. По условиям договора продавец гарантировал, что при соблюдении клиентом температурных режимов эксплуатации по ГОСТ 977-88, то гарантия на скрытые дефекты сохраняется. После приемки товара выяснилось, что продавец передал покупателю некачественное оборудование, в связи с чем последний обратился в компанию с претензией. Претензия не была удовлетворена, поэтому организация НПП «Марат» обратилась в судебный орган с иском о возврате денежных средств за приобретение. В ходе рассмотрения дела была проведена судебно-медицинская экспертиза, в результате которой выяснилось, что муфельная печь имеет недостаток в виде прожога нижней части, а также трещин в материале. Причина дефекта – неравномерная толщина стенки изделия. Брак является скрытым и не может быть обнаружен при обычной приемке. Таким образом, вину продавца судом установлена, а исковые требования удовлетворены в полном объеме (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 28.06.2019 № Ф01-2749/2019).

Часто задаваемые вопросы

Мнение эксперта

Если стороны хотят избежать большинства проблем в будущем при необходимости оформления возврата товара, неважно качественного или нет, им необходимо подробно оговорить эти вопросы в договоре. Если каждый нюанс будет регулироваться договором, то обе стороны, в случае возникновения спорной ситуации, сэкономят и деньги, и время, т.к. при наличии проблем в гражданско-правовых отношениях не избежать расходов в случае судебных разбирательств.